Baumann, M., Heinen, E., Holzbach, W., m. Beiträgen von Bahrdt, R., Hoch, S.:
Entwicklung innovativer Dienstleistungen im Handwerk, Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes. Karlsruhe 2001 | Baumann, M., Heinen, E., Holzbach, W.:
Innovative Dienstleistungen im Handwerk, Konzeptentwicklung und Praxisbeispiele, Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes. Gifhorn 2001 | Cupok, U., Ganz, W., Heinen, E., Thier, K.:
Stärkung der Dienstleistungskompetenz des Handwerks. Abschlussbericht zu einem vom Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg geförderten Projekt im Rahmen der „Zukunftsoffensive Junge Generation“, Karlsruhe 2003 | Frevel, A., Heinen, E.:
Facility Management, Erfahrungen und Perspektiven zu Kooperationsansätzen im Handwerk, Zentralverband des Deutschen Handwerks, Schriftenreihe Heft 58, Berlin 2000 | Hamburger, J., Heinen, E. , m. Beiträgen von Leupold, S.:
Service-Kooperationen im Handwerk, Geschäftsplanwettbewerb für IT-gestützte innovative Dienstleistungen. Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes. Karlsruhe 2005 | Hantsch, G.:
Handwerk und Informationsgesellschaft, Tagungsbeitrag zu den Rencôntres de St. Gall 2000; Hrsg.: Schweizerisches Institut für Gewerbliche Wirtschaft an der Hochschule St. Gallen 2000. | Hantsch, G., Leupold, S., Peter, J.:
Bedarfsanalyse und Informationsverhalten im Handwerk. Vorstudie zum Projekt BIS - Beratungs- und Informationssystem im Auftrag des Zentralverbands des Deutschen Handwerks. Hrsg.: Institut für Technik der Betriebsführung, Karlsruhe 2001. | Hantsch, G.:
Intensivere Nutzung der I+K-Technologien in Klein- und Mittelbetrieben des Handwerks, Handwerk und Internet, in: INFORMATIONWEEK, MAGAZIN FÜR DAS IT-MANAGE MENT, Heft 14/2001, S. 73 | Hantsch, G.:
Mehrwert durch Netzwerk, in: Handwerk mit Zukunft? Herausgeber: Deutsche Ausgleichsbank, Berlin, Februar 2002. | Hantsch, G.:
Nutzung der IuK-Technologien in Klein- und Mittelbetrieben des Handwerks, in: Internet in Handwerksbetrieben, Erfolgsfaktoren und Praxisbeispiele. Schriftenreihe des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie, Dokumentation, Heft Nr. 497, Berlin 2001 | Heinen, Ewald:
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Handwerk als Leitbild für Dienstleistungsorientierung in innovativen KMU, BMBF-Projekt: Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert, Abschlußbericht: Prioritäre Erste Maßnahme ? PEM 8, Gifhorn 1999. | Institut für Technik der Betriebsführung (Hrsg.):
Gewerk. Wegweiser für erfolgreiche Kooperationen im Handwerk. Erfahrungsberichte und Handlungsempfehlungen für die Praxis. Veröffentlichung im Rahmen eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Verbundprojektes, Karlsruhe 2003. | Institut für Technik der Betriebsführung (Hrsg.):
Kontaktstudium 1999. Dienstleistung und Innovation. Karlsruhe 1999. Referenten und Vorträge (u.a.):
Knoblauch, Jörg:
”Dienstleistung und Innovation – Unser Weg zum erfolgreichsten Kleinunternehmen Deutschlands”
Ganz, Walter:
”Kombination von Produkt und Dienstleistung – Design hybrider Produkte”
Weyh, Klaus:
”Dienstleistung zum Anfassen – Dienstleistung formen und konstruieren”
Frevel Alexander:
”Strategische Allianz im Handwerk – Erfolgreiche Dienstleistungsorientierung am Beispiel der Hamburger Facility Management Aktiengesellschaft”
Heinen, Ewald:
”Der Weg zum innovativen Dienstleister– Strategien zur Dienstleistungsentwicklung des Handwerks”
Pieper, Werner:
”Das Autohaus: Der Fachmarkt für Mobilität” | | Koschorke, W.: „Neue Entwicklungen und ihr Einfluss auf die Innovation Handwerk“, Tagungsbericht zum Praxisseminar zu Innovationsfragen im Handwerk 2003 in Fulda, DIN A4, zahlreiche Bilder und Übersichten, 2003. | | Koschorke, W.: „Unterstützung der Handwerksbetriebe durch ganzheitlichen Beratungsansatz“, Tagungsbericht zum Praxisseminar zu Innovationsfragen im Handwerk 2002 in Rostock, DIN A4, zahlreiche Bilder und Übersichten, 2003. | | Koschorke, W.: „Innovative Ansätze und Entwicklungen im Handwerk zu Beginn des neuen Jahrtausends“ Tagungsbericht zum Praxisseminar zu Innovationsfragen im Handwerk 2001 in Konstanz, DIN A4, 86 Seiten, zahlreiche Bilder und Übersichten, 2001. | | Koschorke, W.: „Zukünftige Anforderungen an das Handwerk durch Neue Technologien“, Tagungsbericht zum Praxisseminar zu Inno vationsfragen im Handwerk 2000 in Hamburg, DIN A4, 95 Seiten, zahlreiche Bilder und Übersichten, 2000. | | Koschorke, W.: „Anforderungen an das Handwerk durch die Innovation Brennstoffzelle“, DIN A4, Zwischenbericht, 2003 (unveröffentlicht). | | Koschorke, W., Nowak H.: „Evaluierung der Fördermaßnahme ‚Erfinderförderung Handwerk 2'“, DIN A4, 80 Seiten, 2003. | | Mecke, I.: Das Handwerk im dienstleistungsgeprägten Strukturwandel, Göttinger Hand werkswirt schaftliche Studien, Bd. 60, hrsg. v. W. König u. G. Kucera, Duderstadt 1999. | | Müller, K.: Neuere Erkenntnisse über das Auslandsengagement im Handwerk, Göttinger Hand werkswirtschaftliche Ar beitshefte, Heft 68, hrsg. v. Seminar für Handwerkswesen an der Universität Göttingen, Göttin gen 1997. | | Müller, K.: Sicherung und Schaffung von Arbeitsplätzen im Handwerk durch Auslandsaktivitäten, Göttinger Hand werkswirtschaftliche Ar beitshefte, Heft 45, hrsg. v. Seminar für Handwerkswesen an der Universität Göttingen, Göttin gen 2001. | | Müller, K. u. Bang, K.: Die Auswirkungen der EU-Osterweiterung auf die niedersächsischen Klein- und Mittelunternehmen am Beispiel des Handwerks, Göttinger Handwerkswirtschaftliche Studien, Bd. 66, hrsg. v. W. König u. G. Kucera, Duderstadt 2002. | | Müller, K. u. Bang, K.: Die Auswirkungen der EU-Osterweiterung auf das Handwerk der grenznahen Regi-onen am Beispiel der Euroregion Spree-Neiße-Bober, Göttinger Handwerkswirtschaftliche Studien, Bd. 67, hrsg. v. W. König u. G. Kucera, Duderstadt 2003. | Müller, K. u. Heyden, M.: Förderung und Stabilität handwerklicher Existenzgründungen: am Beispiel der Region Saar-Lor-Lux, Göttinger Handwerkswirtschaftliche Studien, Bd. 59, hrsg. v. W. König u. G. Kucera, Duderstadt 1999.
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